Что? Где? Когда? – вечные вопросы смолевичского покупателя

Жители Смолевич определили лучший магазин в городе

Им стал “Остров сокровищ”. Второе место в номинации «Лучший продуктовый магазин города» завоевал «ЛЕМАР». Третье место поделили между собой магазины Ням-Ням (Заречное) и Кулинария.

Таковы результаты опроса, организованного общественной инициативой «За Новые Смолевичи» в период с апреля 2009 по февраль 2010. Всего на вопросы анкеты ответили около 150 человек – жителей города, которые регулярно совершают покупки. Учет голосов велся как на портале www.Smaliavichy.by,  так и с помощью традиционных вопросников, которые распространялись членами инициативы среди жителей города.

Впрочем, смолевичские покупатели умеют не только хвалить, но и критиковать. И, как выяснилось в ходе опроса, у них накопилось изрядное количество претензий к местной торговле. К примеру, большинство горожан признает, что продукты в наших магазинах дороже, либо продаются по такой же цене, как и в Минске. Только около 10% считают, что хлеб и молоко в смолевичских магазинах дешевле. Негативные последствия экономического кризиса напрямую отразились и на наших кошельках, потому и на ценники мы стали смотреть чаще. Выясняется, что самые удовлетворительные цены в “Кулинарии” и “Острове сокровищ”.

И ладно бы дело было только в ценах. Иной раз даже с «кругленькой суммой» на карточке смолевичский шопинг превращается в «хождение по мукам», а иногда и в «забег на длинные дистанции», как в старые добрые советские времена. По результатам опроса, самый лучший ассортимент продуктов в “Острове Сокровищ”, “Лемаре”, “Кулинарии” и “Ням-няме” на Заречной. В лидерах по предложению свежих и качественных продуктов – все те же магазины “Ням-ням”, “Братья Грилль” на Заречной, “Остров Сокровищ” и “Лемар”.

А вот в КООП №15, 10 и 11 самое бедное разнообразие продуктов, качество и свежесть продуктов этих магазинов также оценены по минимуму.

Да и в целом поучается, что и хотел бы порой потратить деньги в магазине, а не на что. Так, согласно общественному мнению, смолевичским магазинам не хватает:

- свежего мяса (свинины и говядины),

- разливного пива и кваса, выбора хорошего пива

- копчёных изделий,

- большего ассортимента сыров, йогуртов

- кукурузных палочек в больших пакетах,

- хлеба в выходные дни,

- овощей и фруктов,

- качественного алкоголя (мартини, виски, рома, качественной водки)

- вкусных  и свежих тортов,

- хорошего детского питания.

Вдобавок наши продавцы упорно сопротивляются идти в ногу со временем, игнорируя возможность безналичного расчета: немного магазинов принимают такой вид оплаты. И это при  том, что банкоматов в Смолевичах немного, они с завидной регулярностью выходят из строя, либо в них заканчивается наличность. В таком случае покупка продуктов становится просто невозможной. Правда, и здесь с положительной стороны от общей массы отличился магазин «Остров сокровищ». Но и там не обозначена касса, в которой можно оплатить продукты по карточке, и продавцы забывают спросить у покупателей о предпочитаемом способе оплаты. Радостно было узнать, что и все магазины РайПО отныне обязаны будут иметь аппарат для безналичного расчета, и печально по-прежнему наблюдать нерасторопность в этом плане частного бизнеса.

Вопросы у покупателей и к графику работы торговых точек. Более 90% всех опрошенных уверены, что городу крайне необходимы продуктовые магазины и аптеки, работающие круглосуточно.

Значительная часть ответивших недовольна работой магазинов Смолевичского РАЙПО. За исключением, должно быть, магазина «Кулинария». Замечали ли вы, что если в центре города магазины работают по графику, то чем дальше к окраинам, тем больше отклонение от заявленного режима работы: открываются позже, и закрываются раньше?!

Культура обслуживания хромает в магазинах “Дор-Орс” на Юго-Западе и “Теремок”, а примерные “культурные” магазины в Смолевичах – “Ням-Ням” на Заречной, “Братья Грилль”, “Кулинария”, “Остров Сокровищ” и “Лемар”.

Уважаемые читатели, если у вас есть еще какие-либо предложения или замечания по работе и обслуживанию продуктовых магазинов города Смолевичи, то не забывайте о своем праве оставлять их в Книге замечаний и предложений. Если не желаете напрямую, то ждем ваших идей по goradnasz@gmail.com

Спасибо всем те, кто не поленился и принял участие в нашем опросе!

Ниже мы публикуем список лидеров и количество ими набранных баллов в пяти заявленных номинациях:

Ассортимент продуктов:

1.            Остров сокровищ -158

2.            Ням — Ням (Заречное) – 101

3.            Лемар -97

4.            Кулинария -92

Свежесть продуктов

1.            Остров сокровищ 152

2.            Лемар 97

3.            Ням — Ням (Заречное)-94

4.            Кулинария -91

Культура обслуживания

1.            Остров сокровищ -144

2.            Лемар – 91

3.            Ням-Ням (Заречное) – 87

4.            Кулинария – 84

Ценой фактор

1.            Остров сокровищ – 122

2.            Кулинария – 98

3.            Лемар -89

Чистота в магазине и вокруг него

1.            Остров сокровищ – 130

2.            Кулинария -98

3.            Лемар  -92

4.            Ням –Ням (Заречное) -88

10 каментароў